FAQ

Für Familien mit Kindern im Alter von 8-11 Jahren.

Die Abenteuer-Module beinhalten immer ein zur Jahreszeit passendes Thema und haben einen Tierpaten, der die Inhalte erklärt. Jedes Abenteuer-Modul ist in 2-3 einzelne aufeinanderaufbauende Lektionen unterteilt, die alle zwei Wochen freigeschalten werden. Nach Abschluss jedes Moduls gibt es einen Modul-Sticker per Post geschickt. Die Sticker können in der Abenteuer-Mappe gesammelt werden. Familien, die 12 Sticker gesammelt haben, bekommen das Fuchs-Diplom verliehen.

Lektionen sind die Aufgaben, die alle zwei Wochen freigeschaltet werden. Die Lektionen gehören immer zu einem passenden Modul und beinhalten Experimente, Rezepte, Forscher-Aufgaben und Kreativeinheiten.

Wenn ihr 12 Modul-Sticker gesammelt habt, dann bekommt ihr das Fuchs-Diplom als Auszeichnung verliehen - Ihr seid dann schon richtige Natur-Profis!

Deine freigeschalteten Module findest du im Fuchsbau unter "Deine Module". Dort findest du auch die freigeschalteten Lektionen zu den Modulen zum Download.

Der Fuchsbau ist der interne Bereich bei den Füchsen. Dort findet ihr eure freigeschalteten Module zum Download, Infos zu eurem Abo und eurem Profil. Außerdem werden im Fuchsbau die Rechnungen zu eurem Abo zum Download bereitgestellt.

Wenn eine neue Lektion für euch freigeschaltet wird, werdet ihr ganz einfach per E-Mail informiert.

Wenn ihr auf eine Aufgabe keine Lust habt, das Wetter schlecht ist oder ihr aus einem anderen Grund eine Aufgabe/Lektion nicht machen wollt/könnt, dann ist das kein Problem. Jede Familie kann selbst entscheiden, was sie aus einer Lektion machen möchte. Wir versuchen die Lektionen so zu gestalten, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist.

Wenn ihr ein Modul abgeschlossen habt, bekommt ihr vom Modul-Tier einen Brief mit dem Modul-Sticker nach Hause geschickt. Sobald das nächste Modul mit der ersten Lektion freigeschaltet wird, werdet ihr per E-Mail darüber benachrichtigt und könnt euch die Materialien downloaden.

Zu Weihnachten, Ostern und in den Sommerferien gibt es immer wieder zusätzliche Specials, die im Fuchsbau für euch freigeschaltet werden.

Während der Bestellung erfolgt eine Weiterleitung zu PayPal. Dort bestätigt ihr das Abo und dann bucht PayPal automatisch monatlich den Beitrag. Eure dazugehörige Rechnung findet ihr im Fuchsbau unter "Deine Abos".

Während der Bestellung erfolgt eine Weiterleitung zu unserem Zahlungsdienstleister der "Better Payment GmbH". Dort gebt ihr eure Kreditkarteninformationen an und wir buchen automatisch monatlich den Beitrag. Eure dazugehörige Rechnung findet ihr im Fuchsbau unter "Deine Abos".

Während der Bestellung gebt ihr eure Kontodaten an. Wir erstellen daraus ein SEPA-Lastschrift-Mandat und buchen automatisch monatlich den Beitrag. Die Freischaltung des SEPA-Lastschrift-Mandats dauert in der Regel fünf Werktage. Nachdem eure Zahlung bei uns eingegangen ist, werdet ihr für das Abo freigeschalten. Dafür bekommt ihr eine Benachrichtigung per E-Mail. Eure dazugehörige Rechnung findet ihr im Fuchsbau unter "Deine Abos".

Wenn ihr mal im Urlaub seid oder einfach keine Zeit für die Füchse habt, dann schreibt uns einfach eine E-Mail mit dem entsprechenden Zeitraum an support@die-fuechse.online

Ihr könnt euer Abo monatlich kündigen. Das geht ganz einfach im Fuchsbau unter "Deine Abos". Dort den Button "Zum Abo" klicken und unten rechts auf den Button "Abo kündigen" klicken und bestätigen.

Schreibe hierfür eine E-Mail an support@die-fuechse.online

So lange ihr möchtet und Spaß dabei habt. Wenn ihr mal keine Lust mehr auf die Füchse haben solltet, kann das Abo monatlich gekündigt werden.

Ihr könnt eure Gutscheine unter www.die-fuechse.online/fq einlösen.

Unsere Gutscheine sind 3 Jahre gültig.

Sollte dein Gutscheincode mal nicht richtig funktionieren, schreibe uns am besten einfach eine E-Mail an: support@die-fuechse.online